FAQ

• Você deve contactar a Happycar, depois a Polícia de Segurança Pública. Os detalhes de contacto podem ser encontrados no contrato de aluguer.

• Deve contactar imediatamente a Happycar e seguir as instruções dadas.

• O período mínimo é de 1 dia (24 horas).

• As horas de expediente são as seguintes: De segunda a domingo das 9h às 13h e das 15h às 19h. No Aeroporto de segunda a domingo, qualquer horário de voo, após confirmação da reserva pela Happycar.

• Para poder levantar o veículo, você precisa de uma carteira de motorista, carteira de identidade ou passaporte.

• Sim, desde que a reserva seja confirmada pela Happycar.

• Não, o condutor não precisa de ser titular de cartão de crédito; no entanto, o titular do cartão de crédito deve estar presente aquando da recolha do veículo.

• Sim, todos os preços incluem IVA de acordo com a legislação em vigor.

• O combustível não está incluído no preço do aluguer, pelo que terá de devolver o veículo com o mesmo nível de combustível no acto da entrega.

• Sim, se o veículo for devolvido com um nível de combustível mais baixo quando o veículo é entregue. Será cobrada uma taxa de reabastecimento e a quantidade de combustível em falta.

• Sim, é possível após confirmação da Happycar.

• Em caso de devolução antecipada do veículo, a Happycar não efectua qualquer tipo de reembolso.

• O pagamento de uma reserva online é feito na íntegra após a confirmação da reserva.

• Sim, 21 anos de idade, com carta de condução há mais de 1 ano.

• Se o cancelamento da sua reserva com 48 horas de antecedência é gratuito,
• Se você cancelar, com menos de 48 horas, reembolsaremos apenas 50% do valor já pago.
• As alterações são gratuitas, desde que o veículo esteja disponível para a data desejada.

• Cartão de crédito ou débito ou Cash (CASH), o condutor principal deve estar presente no aluguer do veículo. Cartões pré-pagos, eletrônicos e de débito não serão aceitos. Por favor, note que o cartão de crédito deve estar dentro do período de validade.

• Sim. Se você não usar o SCDW (Seguro em todos os riscos)

• Sim, há um custo diário para adicionar um motorista extra, você deve apresentar uma carteira de motorista válida e passaporte ou carteira de identidade, e você deve estar presente no momento do aluguel do veículo para assinar o contrato.

• Por favor contacte-nos por telefone, telemóvel ou via e-mail para confirmar qualquer mudança de voo. Certifique-se também de que o número do voo está inserido na reserva.

• Sim, por favor contacte-nos por telefone ou e-mail para solicitar uma extensão do aluguer. Só será possível após a disponibilidade dos veículos.

• É concedido um período de 30 minutos para todos os alugueres, no entanto, ser-lhe-á cobrado por todas as devoluções que excedam uma hora do tempo de retorno. Por exemplo, se você alugou um veículo às 13h e está programado para devolver o veículo às 13h três dias depois, mas você devolve-o às 14h, há um custo adicional de 10 euros para cada hora de atraso.

Sim. Estes itens estão disponíveis para aluguer mediante pedido e a um custo adicional:

1. Cadeira para crianças
2. Lugares
3. GPS
4. WI - Serviço FI

NOTA: Consulta de preços no nosso site.

• É cobrada uma taxa de aeroporto sobre todos os bens e serviços adquiridos no aeroporto.

• Conduzir sob o efeito do álcool
• Conduzir fora das estradas onde não é permitido
• Perda das chaves do carro
• Cometendo um erro com o combustível do carro
• Prejudicar o interior do carro
• Multas de estacionamento e excesso de velocidade
• Danos debaixo do carro

•  Quando o cliente aluga um veículo, é o montante (garantia) pelo qual o cliente é sempre responsável em caso de danos acidentais ao veículo.
• Se você optar pelo seguro em todos os riscos (SCDW), você não precisa de um depósito ou franquia.