DUK

• Turėtumėte kreiptis į "Happycar", tada į Viešosios policijos tarnybą. Abu telefono numerius rasite nuomos sutarties viršuje.

• Turėtumėte nedelsdami susisiekti su "Happycar" ir laikytis pateiktų nurodymų.
  
  Jei to nepadarysite, tai bus laikoma neatsargiu elgesiu, kuriam nebus taikomas mūsų atleidimas nuo atsakomybės už žalą, patirtą susidūrus su transporto priemone (SCDW).

• Minimalus laikotarpis yra 1 diena (24 valandos). Didžiausio užimtumo laikotarpiais (nuo balandžio iki spalio mėn. ir paskutinėmis gruodžio mėn. savaitėmis) minimalų nuomos laikotarpį galime pailginti iki dviejų ar trijų dienų. Dėl techninių priežasčių mūsų svetainėje galima užsisakyti automobilį tik mažiausiai 3 dienų laikotarpiui.

• Biuro darbo valandos yra tokios: Nuo pirmadienio iki sekmadienio nuo 9 iki 13 val. ir nuo 15 iki 19 val. Oro uoste nuo pirmadienio iki sekmadienio, bet kuriuo skrydžio tvarkaraščiu, "Happycar" patvirtinus rezervaciją.

• Kad galėtumėte atsiimti transporto priemonę, turite turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą ir asmens tapatybės kortelę arba pasą.

• Taip, jei rezervaciją patvirtiname.

• Ne, vairuotojas nebūtinai turi būti kredito kortelės turėtojas, tačiau kredito kortelės turėtojas turi dalyvauti atliekant mokėjimą.

• Taip, į visas kainas įskaičiuotas PVM pagal galiojančius teisės aktus.

• Į nuomos kainą degalai neįskaičiuoti. Prašome klientų grąžinti transporto priemonę su tokiu pačiu degalų kiekiu, koks buvo pristatytas.
• Jei automobilis bus grąžintas su ne tokiu pačiu degalų kiekiu, koks buvo pristatytas, už trūkstamą kiekį gali tekti sumokėti iš jūsų kredito kortelės.

• Taip, jei transporto priemonė grąžinama su mažesniu degalų kiekiu, nei buvo pristatyta, taikomas degalų papildymo mokestis. bus imamas mokestis trūkstamo degalų kiekio.

• Už ankstyvą transporto priemonės grąžinimą pinigų negrąžiname.

• Mokėjimas už internetinę rezervaciją turėtų būti atliktas, kai patvirtiname, kad transporto priemonė rezervuota.

• Taip. Vairuotojas turi turėti vairuotojo pažymėjimą ne trumpiau kaip 1 metus ir būti ne jaunesnis kaip 21 metų.

• Atšaukus rezervaciją prieš 48 valandas, ji yra nemokama.
• Jei per 48 valandas nuo užsakymo atšaukėte užsakymą, grąžinsime tik 50% sumokėtos sumos.
• Jei yra laisvų vietų, tvarkaraščio pakeitimai nemokami.

• Šiuo metu priimame VISA/MASTERCARD debeto/kredito korteles, grynuosius pinigus arba banko pervedimus kaip tinkamus mokėjimo būdus.
  Atkreipkite dėmesį, kad atliekant mokėjimą turi dalyvauti kortelės turėtojas, o bet kokie mokėjimai banko pavedimu turi būti atlikti iki numatytos paėmimo dienos. 

• Jei nesirenkate mūsų SCDW (Super Collision Damage Waiver), visada reikalaujama sumokėti užstatą.

• Taip, už papildomą dienos mokestį galite užsisakyti vieną papildomą vairuotoją. Tiek pagrindinis vairuotojas, tiek antrasis vairuotojas turi dalyvauti pasirašant nuomos sutartį ir turėti reikiamus asmens dokumentus. 

• Jei skrydis atšaukiamas arba atidedamas, susisiekite su mumis, kad galėtume pabandyti pakoreguoti jūsų užsakymą. Jei gausite naują skrydžio numerį, nurodykite jį kuo greičiau.
• Stengiamės prisitaikyti prie vėluojančių ir atšauktų skrydžių, tačiau galime garantuoti, kad turėsime jums transporto priemonę tik tuo laikotarpiu, kurį iš pradžių patvirtinome. 
• Jei vėluojantis skrydis nusileidžia mūsų darbo valandų pabaigoje arba po jų (nuo 18.30 val.), taikomas papildomas mokestis. Suprantame, kad klientas nėra kaltas, jei skrydis vėluoja, tačiau tikimės, kad suprantate, jog tai nėra ir mūsų darbuotojų kaltė, jei jiems tenka dirbti po mūsų darbo valandų.

• Paprastai tai įmanoma. Rekomenduojame susisiekti su mumis iš karto, kai tik nusprendžiate pratęsti rezervaciją, o ne baigiantis nuomos laikotarpiui, kad galėtume patikrinti, ar automobilis yra laisvas. 
  
  Atminkite, kad jei kolega sako, jog automobilį atsiimant galima pratęsti nuomos laikotarpį, tai nereiškia, kad tai bus tiesa, jei po kelių dienų nuspręsite pratęsti nuomos laikotarpį. Kuo anksčiau paprašysite pratęsti nuomos laikotarpį, tuo didesnė tikimybė, kad galėsite tai padaryti.

• Visiems transporto priemonių grąžinimams suteikiamas nemokamas 30 minučių atidėjimo laikotarpis. Jei 30 minučių viršijama, už vėlavimą iki vienos valandos imamas mokestis. Jei vėlavimas viršija valandą, imamas papildomas nuomos dienos mokestis ir visi papildomi nuomos sutartyje nurodyti mokesčiai, tokie kaip SCDW, papildomas vairuotojas ir kt. 

Taip. Šiuo metu, pateikus prašymą ir už papildomą mokestį, siūlome išsinuomoti šiuos daiktus:

1. Kūdikių sėdynės
2. Vaikiškos paaukštinimo sėdynės
3. GPS
4. WIFI paslauga

• Priklausomai nuo jūsų pasirinktos paėmimo vietos, galime imti papildomą mokestį už automobilio pristatymą ir grąžinimą. Šis mokestis skirtas padengti degalų, personalo ir kartais automobilių stovėjimo išlaidas.
  Šiuo metu už paėmimą ir (arba) grąžinimą iš oro uosto arba už Funšalio, Mačiko, Santa Kruso miestų ribų imame papildomus mokesčius.

• Vairavimas apsvaigus nuo alkoholio
• Važinėjimas bekele, kai tai draudžiama.
• Automobilio raktelių praradimas
• Į degalų baką pilami netinkamos rūšies degalai
• Automobilio salono pažeidimai
• Baudos už automobilių statymą ir greičio viršijimą
• Po automobiliu esantys pažeidimai
• Padangų arba stebulių dangtelių pažeidimai
• Nepranešimas "Happy Car" apie mechaninį gedimą ir tolesnis transporto priemonės vairavimas.
• tinkamai nestabdoma stovint ir dėl slystančios transporto priemonės padaroma žala.

• Tai pinigų suma, kurią klientas privalo sumokėti atsitiktinai sugadinus transporto priemonę.
• Jei pasirenkate mūsų SCDW (Super Collision Damage Waiver), jums nereikia palikti užstato / išskaičiuotinos sumos, tačiau vis tiek esate atsakingi už atsitiktinę žalą ar neatsargų elgesį, kurio neapima SCDW.

Transporto priemones galime pristatyti į bet kurį miško kirtimą ar viešbutį, jei netoliese yra automobilių stovėjimo aikštelė.

Kai kuriuose nakvynės namuose nėra automobilių stovėjimo aikštelių arba šalia jų nėra tinkamų automobilių stovėjimo vietų, todėl tokiais atvejais transporto priemonę bus galima pristatyti tik tuo atveju, jei gausime adresą ir patvirtinimą, kad galime ją ten pristatyti.

Patariame klientams susisiekti su mumis, jei jie negali susitikti numatytu laiku.

Jei už užsakymą sumokėta iš anksto, automobilis bus rezervuotas 4 valandoms nuo numatyto paėmimo laiko. Jei rezervacija nebuvo apmokėta iš anksto, ji bus atšaukta po 30 minučių, nebent su mumis susisieksite iš anksto.

Jei norite pasiimti automobilį viešbučiuose ar apgyvendinimo įstaigose, jei neatvyksite į pristatymo vietą per 15 minučių nuo numatyto laiko, galite prarasti užsakymą arba teks laukti kelias valandas, kol automobilis bus pristatytas. 

Jei automobilį pasiimate po numatyto pasiėmimo laiko, negalime garantuoti, kad galėsime pratęsti jūsų užsakymo grąžinimo laiką, nes tai gali prieštarauti kito kliento užsakymui.